KONCEPT IZBORA IN SPREMLJANJA KADROV
KONCEPT IZOBRAŽEVANJA IN USPOSABLJANJA
Upravljanje s cloveškimi viri je tesno povezano s poslovno vizijo in strategijo. Opredelitev varnostne strategije kot temeljnega dejavnika kakovosti storitve terja prilagoditev tudi na podrocju upravljanja s cloveškimi viri.
Upravljanje s cloveškimi viri presega procese odlocanja, reševanja konfliktov, pogajanj in medosebnega sporazumevanja, na katerih temelji. Pri tem pa ostaja medosebno sporazumevanje kljucno gibalo omenjenih procesov. Vse vec ljudi na razlicnih podrocjih delovanja prepoznava vešcine in spretnosti v medosebnih odnosih kot posebno potrebo, orodje in izziv. V delovnem okolju se nesporazumi ali neustrezne ocene pojavljajo iz razlicnih vzrokov, ki pogosto ostajajo prezrti. Zato je pomembno povecati obcutljivost za lastne in tuje nacine razumevanja dogovorov, opredeljenih ciljev, rezultatov, poti do njih in spoprijemanja s konfliktnimi situacijami. Pri odlocanju in iskanju sprejemljivih in uresnicljivih rešitev je treba upoštevati tudi zavajanje kot možen dejavnik izkrivljanja problema oziroma situacije.
Zavajanje odkrivamo in bolj ali manj uspešno prepoznavamo na razlicnih poljih medosebnega sporazumevanja in odnosov – pri kadrovanju, sprejemanju odlocitev, na pogajanjih ipd. Vsaka izmenjava informacij je lahko obremenjena z zavajanjem. Posledice zavajanja so pogosto napacne odlocitve na podrocju upravljanja s cloveškimi in drugimi viri.
Psihofiziologija in z njo povezane metode so namenjene odkrivanju zavajanja na razlicnih ravneh sporazumevanja in medosebnih odnosov. Nekatere tehnike temeljijo na usmerjenem opazovanju in vrednotenju besednih sporocil in nebesednih znakov, bolj zapletene beležijo tudi telesne odzive. Vsem je skupno, da pomagajo razumeti dogajanje v procesu sporazumevanja ter olajšajo odlocanje.
Upravljanje s cloveškimi viri neposredno vpliva na poslovni uspeh. Uresnicitev kakršnekoli varnostne strategije temelji na cloveških virih. Zaposleni oblikujejo varnostno kulturo in temu prilagodijo svoje vedenje.
Umestitev varnostne kulture v organizacijsko klimo podjetja je proces, ki ga je mogoce pospešiti z ustreznimi izbirnimi postopki pri novih zaposlitvah ter s sistematicno izvedbo izbranih izobraževalnih programov pri že zaposlenih.