Upravljanje s človeškimi viri je tesno povezano s komunikacijo. Načini komunikacije so različni. Vse več ljudi na različnih področjih delovanja prepoznava komunikacijske veščine kot posebno potrebo, orodje in izziv. Neustrezna in/ali nezadovoljujoča komunikacija botruje napačno usmerjenim prizadevanjem, nezadovoljnim strankam in nizki morali zaposlenih. Zato je učinkovita komunikacija neredko ključ do različnih vrst uspeha.
Učne vsebine:
* kaj je sporočilo
* formalno in neformalno sporočanje
* ravni sporočanja (besedna, nebesedna, empatična) in kako jih prepoznamo
* pozornost in socialno zaznavanje
* zastavljanje »dobrih« vprašanj in dajanje ustreznih odgovorov
* veščina prepričevanja
* vodenje razgovorov
* predstavljanje izbranih tem/nalog/načrtov
* opredeljevanje ciljev
* premagovanje napetosti
* oblikovanje jasnih sporočil
* prepoznavanje in razumevanje nebesednih sporočil
Na polju nebesednega sporazumevanja/sporočil je mogoče pripraviti samostojen program.